21 de Septiembre de 2023 a las 11:17 AM

Preguntas frecuentes

Te dejamos las preguntas frecuentas con sus respectivas respuestas.

¿Como contactarnos?
Escribenos a nuestro whatsapp 3165338685 en horario habil de Lunes a sabado de 9 am a 6 pm.
¿Donde estamos ubicados? Tenemos tienda fisica y te despacharemos desde Bucaramanga (Colombia).
Medios de pago: Contamos con pagos a traves de transferencia a Nequi, Daviplata, Bancolombia, Banco de bogota o efectivo en nuestra tienda fisica.
¿Cuanto tiempo duramos en enviar un pedido? Si realizas el pago de Lunes a Viernes antes de las 3 pm, lo alistaremos y te lo enviamos el mismo dia.
¿Como hacer un pedido?Por la web es muy facil de hacer el pedido, solo que el monto mínimo de ahi es $ 50 mil.... o por Whatsapp nos envias fotos de los productos tomando la foto de la pagina para darte el valor y medios de pago.
¿Por cual transportadora enviamos ?Tenemos el uso frecuente por ENVIA o INTERRAPIDISIMO, en la pagina te da la opcion de escoger la de tu preferencia, o si no es ninguna de esas opciones haces clic en OTRA, y por whatsapp nos informas cual es la deseada, pero ten en cuenta que se pueden generar costos adicionales.
¿Cuanto tiempo se toma en recibir un pedido?Dependiendo a la ciudad de destino y la transportadora elegida, podra ser el tiempo que se demore un pedido en llegar a su destino final.
- Bogota: 2 a 3 dias habiles
- Medellin: 2 a 3 dias habiles
- Barranquilla: 2 a 3 dias habiles
- Cartagena: 3 a 4 dias habiles
- Cucuta: 1 a 2 dias habiles
- Cali: 4 a 5 dias habiles.
Tiempo de garantia de productos: Recuerda ver en detalle del producto en cada uno, mas informacion de garantia. Si no expresamos nada al respecto es por que NO la tiene.